只要提到通信运营商，我们一般想到的就是“三大运营商”：中国移动、中国联通以及中国电信。近日，CNMO了解到，有用户反映，他前往移动营业厅办理手机号过户时，被工作人员告知需要预存1000元话费才能办理。究竟怎么回事呢？
中国移动
据报道，广州市民刘先生当前使用的手机号已经20多年了，但绑定的是他太太的名字。随着实名制的应用和推广114移动站114移动站，他觉得很不方便中国移动购机赠话费，便打算换绑成自己的名字。刘先生原以为手机过户是很简单的事，只要过户双方带上有效证件，亲自到营业厅就可以免费办理，但现实却让刘先生很糟心。营业厅工作人员告诉刘先生，公司有规定，刘先生尾号455的手机号是一个“吉祥号”，过户需要预存1000元话费，不存就过不了户。预存的话费将以每月返还100元、2年内用完的形式给刘先生使用。刘先生虽觉得奇怪，但急着办理过户就充值了1000元话费。
媒体报道
事后，刘先生拨打了中国移动客服热线进行投诉，客服人员表示，这是公司的规定，所有人都是这样的，如果是888结尾的靓号过户，需要预存更多话费。但客服人员没有具体说明是哪一项规定。对此，有媒体先后两次致电中国移动客服，第一次移动客服称，手机号过户不收取手续费，只需要用户双方拿着资料证件去营业厅就能办理中国移动购机赠话费，并表示，如果营业厅有预存话费的要求，可以再来电，这边再进行核实；第二次客服人员表示，没有所谓“预存话费才能过户”的规定，会将问题反馈给上级部门，48小时内会回电。
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